Service client et support complets

Réponse rapide aux clients

Chez AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.), nous comprenons que la réactivité est cruciale pour établir et maintenir de solides relations avec les clients.Notre processus rationalisé garantit qu'à partir du moment où une demande client est reçue, elle est rapidement traitée.Nous garantissons que toutes les demandes reçoivent une réponse détaillée dans les 24 heures suivant leur réception.Notre objectif est de comprendre pleinement vos besoins et de fournir la meilleure solution possible sans délai.

Responsables des ventes professionnels

Nos responsables des ventes ne sont pas seulement des employés ; ce sont des professionnels motivés par une mission, axés sur le leadership, le développement des talents et la gestion stratégique des affaires. Ils sont dédiés à soutenir et à coacher notre équipe de vente pour atteindre les objectifs d'AQUATEC.

Il est crucial que chaque responsable des ventes d'Aquatec possède une connaissance approfondie du fonctionnement, de l'entretien, des processus de production et des formulations de notre équipement de plongée sous-marine. Cette expertise technique leur permet de discuter directement des caractéristiques des produits avec les clients et de fournir les solutions les plus efficaces et adaptées à tout problème technique qui pourrait survenir.

Services de test de produits standardisés

AQUATEC utilise des stratégies de test standardisées rigoureuses pour garantir la protection des clients et la valeur des produits. Nos ingénieurs développent des méthodes de test spécifiques pour vérifier toutes les revendications des produits. Avant la livraison, des tests comparatifs sont effectués sur des échantillons répliqués dans des conditions identiques. Ces tests standardisés sont réalisés par Aquatec en tant que laboratoire de fabrication indépendant, garantissant cohérence et fiabilité. De plus, nos ingénieurs inspectent et ajustent l'équipement de plongée en fonction des demandes spécifiques des clients pour s'assurer que le produit final répond parfaitement aux exigences.

Emballage standard en carton d'exportation et en boîte intérieure

Notre emballage répond à des normes internationales strictes, conçu pour protéger de manière optimale l'équipement de plongée contre les dommages pendant le transport. Ces emballages internationaux standard sont également conçus comme des produits "prêts à vendre", les rendant adaptés à une exposition immédiate dans les magasins de détail du marché secondaire automobile. Cet emballage pratique facilite la distribution pour les magasins de détail individuels servant directement les consommateurs à travers le monde.

Manuel d'utilisation détaillé de l'équipement de plongée

Pour garantir des résultats cohérents et sûrs, AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) joint un manuel détaillé des procédures opérationnelles standard avec chaque produit. Ce document complet fournit des instructions étape par étape et des notifications essentielles, permettant aux clients de comprendre pleinement le bon fonctionnement de leur équipement de plongée.

Formation Client Diversifiée

Nous croyons en l'autonomisation de nos clients grâce à une formation dédiée. Nous proposons des cours complets axés sur des compétences essentielles telles que l'interaction avec les clients, la communication, la maîtrise des logiciels et la fourniture d'un service client exceptionnel.

La mise en service et la formation des équipements de plongée AQUATEC peuvent être réalisées de manière flexible : sur site chez le client, dans notre centre d'expérience dédié, ou dans des environnements pratiques comme des piscines ou en eau libre. Pour plus de commodité, le processus de mise en service peut être filmé, offrant aux clients une référence vidéo facilement accessible pour l'utilisation de l'équipement.